매출을 올려주는 20가지 마케팅 전략-세번째 이야기
지난 시간에 이어 오늘은 '고객'에 대해 알아보겠습니다. 우리가 고객에 대해 말할 때, 어려운 것 중 하나는 고객의 패턴은 일정하지 않기 때문에 예측하기가 쉽지 않다는 것인데요 때로는 과묵하다가도 어느 때는 돌발적이면서, 때로는 변덕이 심하다고 느껴지기도 하니까요그녀는 내가 좋다면서 왜 다른 사람과 잘까?고객은 마치 순수한 어린아이 같기도 하고 베일에 가려진 여성의 심리와 닮았다고 볼 수 있는데요 이번에는 여성의 특성을 통해 고객에 대한 소견을 말씀드리고자 합니다. 네스토르 브라이 도트가 쓴 '그녀는 내가 좋다면서 왜 다른 사람과 잘까'라는 책에서는 코카콜라와 펩시콜라의 블라인드 테스트 사례가 소개가 되는데요 블라인드 테스트에서 절반이 넘는 사람들은 '펩시콜라가 더 맛있다'고 느꼈습니다.하지만 실제 ..
홀로서는 마케팅
2024. 7. 26. 18:25
